Специалист по работе с клиентами

Секретарь - менеджер на телефоне, Менеджер по работе с клиентами, Агент

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя

Опыт работы

педагог социальный

Март 2009 - настоящее время (15 лет и 2 месяца)

Гродненский районный СПЦ

Должностные обязанности и достижения:

• принимаю меры по социальной защите прав и законных интересов несовершеннолетних, родителей или других законных представителей по вопросам реализации прав несовершеннолетних.
• организовываю выявление и учет несовершеннолетних, нуждающихся в социально-педагогической и психологической помощи, находящихся в социально опасном положении, а также нуждающихся в государственной защите.
• осуществляю профилактическую работу по предупреждению социального сиротства, семейного неблагополучия через проведение социальных расследований, экстренных выездов, участие в рейдах «Семья без насилия», в семейных советах, медико-психолого-педагогических консилиумах.
• принимаю участие в работе Методического объединения приемных родителей Гродненского района, в работе Совета по профилактике Гродненского районного СПЦ и учреждений образования Гродненского района, организации консультативной помощи социально-психолого-педагогического сопровождения несовершеннолетних и их реабилитации.
• информационно-пропагандистская и рекламная работа, разъясняющая принципы и возможности социально-педагогической помощи и услуг.

Высшее образование

ГрГУ им. Я.Купалы

2003, Факультет/специальность: педагогический

Дополнительное образование

Гродненский государственный областной институт повышения квалификации и переподготовки руководящих работников и специалистов образования.

2006, Практическая психология

Профессиональные навыки:

Ведение отчетной документации, регистрация документов, подготовка писем заявителям с сохранением сроков подачи ответов. Умение выстраивать диалог, коммуникабельность, стрессоустойчивость