Администратор

550

Режим работы: постоянная работа, сменный график, на территории работодателя

Опыт работы

Администратор гостиничного комплекса

(Руководитель среднего звена)

Ноябрь 2012 - настоящее время (11 лет и 5 месяцев)

ЧП БелстройКомфорт Усадьба Рыньковка (http://rinkavka.by/)

Должностные обязанности и достижения:

Прием и размещение гостей, общение с гостями и удовлетворение их просьб;
бронирование номеров по телефону, e-mail и посредством сервисов бронирования;
контроль загрузки отеля и предоставления отельных услуг;
телефонные переговоры;
ведение денежно-отчетной документации;
контроль содержания помещений гостиницы, территории комплекса и технического оснащения;
организация закупок хозяйственно-бытовых средств;
управление работой горничных, составление и учёт графиков работы

Менеджер смены

(Руководитель среднего звена)

Апрель 2012 - Сентябрь 2012 (5 месяцев)

ООО Камена-Брест кафе Pizza Smile (Рестораны, фастфуд)

Должностные обязанности и достижения:

Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда;
обучение персонала;
ведение кадрового делопроизводства;
осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей.

Место работы не указано.

Декабрь 2011 - Апрель 2012 (4 месяца)

Администратор гостиничного комплекса

(Квалифицированный специалист)

Июнь 2011 - Декабрь 2011 (6 месяцев)

ООО «Инвест-М», отель Эрмитаж (http://hermitagehotel.by/ru/)

Должностные обязанности и достижения:

Осуществление своевременного и качественного обслуживания посетителей;
прием и оформление необходимых документов по регистрации проживающих;
работа с исходящей и входящей корреспонденцией;
телефонные продажи гостиничных услуг;
кассирские функции.

Высшее образование

Брестский государственный университет им. А.С.Пушкина

2010, Факультет/специальность: Факультет иностранных языков специальность преподаватель английского и немецкого языков

Белорусский государственный университет, Институт технологий информатизации и управления, филиал в г.Бресте

2009, Факультет/специальность: Информационное и правовое обеспечение бизнеса специальность экономист со знанием права

Есть права категории B
Есть медицинская книжка
Английский — свободный
Немецкий — средний, профессиональная терминология

Профессиональные навыки:

Навыки:

-умение принимать решения и нести ответственность за них;
-внимание к деталям;
- ответственность;
- коммуникабельность;
- грамотная речь;
- умение анализировать полученную информацию;
- умение работать как самостоятельно, так и в команде;
- пунктуальность; целеустремленность; грамотность; стрессоустойчивость;
- честность; гибкость; мобильность.