Специалист по работе с клиентами

-Отпуск товара по безналичному расчету (выписка ТН и ТТН, заключение договоров с покупателями)
-Работа по претензиям (возвраты от покупателей)
-Работа с обращениями покупателей (улаживание конфликтов), ведение книги замечаний и предложений, обработка записей в книге.
-Оформление дисконтных карт и гарантийных талонов
-Функционал по делопроизводству
Пересчет денежных средств
-Выписка ПКО И РКО
-Подготовка разменных денежных средств
-организация внесения и изъятия денежных средств, инкассаций
-отчетность в программе 1:С Предприятие 8.1

- ведение базы поставщиков;
- поиск новых поставщиков;
- заключение и ведение договоров;
- прием заявок от структурных подразделений;
- организация процедуры закупки (приглашение поставщиков к участию, анализ и сравнение поступивших предложений)
-оформление процедуры закупки
-подготовка тендерной документации
-сотрудничество со структурным подразделениями университета в рамках своих полномочий
-приемка товара по количеству и качеству (проверка оформления ТТН и ТН, наличия сертификатов и.т.д.)
-посещение профильных выставок (“Будпрагрэс”, “Стройэкспо” и т.д.)
Специализировалась на закупке сантехники, электротехники и стройматериалов
Профессиональные достижения:
Экономия средств университета за 2012 г – 104 млн.руб.
Расширение базы поставщиков на 30% по сравнению с 2011 г.
Участвовала в разработке Системы менеждмента качества (“Положение об отделе”)

Организация работы магазина с нуля:
-поиск поставщиков и заключение договоров
- организация розничной наличной и безналичной продажи товара
- подбор персонала(монтажников)
Заключение договоров с частными лицами
Размещение рекламы
Ведение бухгалтерии и предоставление отчетности в налоговую инспекцию
Прием и отгрузка продукции
Оформление кредитов клиентам в кредитных онлайн-системах банков (Белгазпромбанк и ХоумКредитБанк)
- посещение конференций и семинаров основных поставщиков
Профессиональные достижения:
• расширила навыки работы с клиентами, освоила программу WinTechs